Airtel为其用户推出了一项人工智能功能，在解决垃圾邮件和诈骗电话问题上迈出了重要一步。当用户接到被Airtel内部人工智能系统标记为潜在垃圾邮件的电话时，他们的屏幕上现在会看到一个“疑似垃圾邮件”的横幅。含有有害链接的短信也将被标记为可疑，以保护客户免受诈骗。
这项新功能将自动为预付费和后付费用户启用，无需任何额外费用。虽然智能手机已经准备好进行这项升级，但Airtel仍在努力将这项技术应用于功能手机。
多年来，电信运营商、科技公司和监管机构试图解决不受欢迎的电话和短信问题，但都没有成功。之前的努力，比如建立“请勿打扰”(DND)登记，都不足以遏制不断增加的滋扰。
Bharti Airtel董事总经理兼首席执行官Gopal Vittal表示，在去年开发了一个全面的解决方案后，该公司正在推出印度首个人工智能无垃圾邮件网络。他认为，这将为客户提供急需的解脱，让他们摆脱持续不断的侵扰性通信。
Airtel检测垃圾邮件的方法依赖于用户忽略标记为“可疑垃圾邮件”的电话或短信。该公司希望随着用户意识的提高，这将减少欺诈通信的频率。
该系统通过两个过滤器来传递每个呼叫和短信——一个在网络层，另一个在IT系统层。Airtel声称其专有的人工智能算法可以在2毫秒内分析250个与呼叫相关的参数。这些指标包括电话的速度和频率、设备更换、未应答电话、投诉模式等等。
人工智能模型还可以根据黑名单url的中央数据库交叉检查短信中的链接，并监控IMEI频繁更改等可疑设备活动。为了解决隐私问题，Airtel澄清说，人工智能模型不会读取短信内容，而是寻找表明垃圾邮件的特定标记。
目前，Airtel的人工智能模型对垃圾电话的准确率为97%，对垃圾短信的准确率为99.5%。Vittal表示，该系统正在不断改进，预计人工智能模型将在未来几周内缩小准确性方面的小差距。
为了应对垃圾邮件通信的激增，印度电信监管局(TRAI)指示所有电信运营商部署人工智能和基于机器学习的检测系统。尽管做出了这些努力，但专家们认为，只有人工智能可能不足以解决这个问题，除非对惯犯采取严肃的行动。
TRAI最近的一项提案建议对每天拨打超过50个电话或发送超过50条短信的用户征收不同的关税，以打击大量的垃圾邮件发送者。Airtel的Vittal还表示，该公司愿意与监管机构共享数据，以帮助在诈骗开始之前识别和防止诈骗，因为每个骗局都是从一个电话开始的。
Airtel新的人工智能计划标志着在解决垃圾邮件和诈骗电话的长期问题方面迈出了重要一步，尽管它可能并不完美，但它有望为数百万用户提供更好的保护。
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希望本篇文章《Airtel将运用人工智能技术打击诈骗电话，以下是其运作机制》能对你有所帮助！
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